Система
вместо
хаоса

Собственник выходит из операционки, бизнес растёт

Помогаю собственникам выстроить систему управления, которая работает без них. Fractional COO на аутсорсе для растущего бизнеса.

Записаться → Подробнее

Начни с ТБУ

Точка безубыточности

Выручка растёт. А прибыль?

Выручка

—

Маркетинг от выручки

ТБУ — нужен ROMI

—

Чистая прибыль

—

Бюджет на маркетинг

1 000 000 ₽20 000 000 ₽

ROMI плановый

0%400%

Максимальная выручка

Операционные расходы

ФОТ

Налоги, %

Доказательства

Не только слова

Медиа

Интервью на vc.ru

«Нематериальная мотивация работает лучше материальной» — колонка о том, как построить сильную команду

→

Обучение

Точка Банк

Корпоративный курс для руководителей

Продукт

Финансовый учёт

Инструмент для тех, у кого пока нет никакого учёта

Канал

BIZOPS

Ежедневные кейсы из моей работы с бизнесом

Кейсы

Реальные истории

Смотреть ↓

B2C-услуги, живые события · 300 млн/мес

Запрос: масштабирование текущей модели в короткие сроки

Диагноз: отсутствие стандартов, бизнес-процессов и команды на планируемый объём

Результат: масштабирование ×30 до плановой отметки за 1,5 месяца. Награда «Прорыв года»

Розница · 40 млн/мес

Запрос: повышение продаж в розничных точках

Диагноз: неочевидный. Отсутствие стандартизации складской выкладки по сети — стилисты не находили нужный размер по запросу клиента, срыв продаж

Результат: рост конверсии в продажу по точкам ×2 за 2 месяца. Взаимосвязанно вырос РОМИ и чистая прибыль по сети

Инфобизнес · 10 млн/мес

Запрос: частые кассовые разрывы

Диагноз: раздутый ФОТ и недозагруженность команды — отчёт по дню показал, что реально работает только 20% сотрудников

Результат: выход из затянувшегося кассового разрыва, возврат задолженностей, оптимизация оргструктуры. Бизнес стал прибыльным

Психология · 20 млн/мес

Запрос: масштабирование

Диагноз: страх собственника сменить команду

Результат: рост чистой прибыли на 30% после смены состава

B2B-услуги · 5 млн/мес

Запрос: кассовые разрывы

Диагноз: невыживаемая финансовая модель

Результат: перестроили фундамент бизнеса, закрыли задолженности, вышли в прибыльность

Ещё истории в BIZOPS →

01 — ОСНОВНОЕ

Четыре системы которые меняют бизнес

На чём я фокусируюсь в работе. Это основа всего остального.

Видите деньги в реальном времени

Кэшфлоу, P&L, бюджетирование, сценарии. Вы управляете до того как стало поздно, а не разбираетесь постфактум.

Кэшфлоу ROMI ФОТ

Команда работает без вас рядом

KPI, оргструктура, 1-on-1, карьерные пути. Каждый знает что делать, почему это важно и как это оценивается.

KPI Структура 1-on-1

Бизнес работает по стандартам

Регламенты, SOP, чек-листы, автоматизация. Сложные операции делаются без ошибок и без вашего контроля.

SOP Регламенты Автоматизация

Вы понимаете что происходит

Еженедельные дашборды, ключевые метрики, отчёты для собственника. Полная прозрачность без погружения в детали.

Дашборды Метрики Отчёты

02 — КАК РАБОТАЮ

Три формата сотрудничества

Выбираем формат на первом звонке. Каждый подходит для разных этапов и задач бизнеса.

Операционный аудит

Полная диагностика за 2–3 недели. Вскрываю узкие места в процессах, финансах, структуре команды. Карта метрик, расчёт убыльности, прогноз на год. Готовый план развития на 3 месяца с финансовым учётом.

Метрики Финансы План

Построение системы

Внедрение под ключ: структура, метрики эффективности, регламенты, финансовый учёт, автоматизация. Я проектирую системы, обучаю команду и ставлю процессы на рельсы. Вы получаете инструменты, которые работают без вас.

Метрики Финансы Система

Fractional COO

Постоянная поддержка без штатного сотрудника. Решаю критические вопросы по мере возникновения, с полным погружением в проект. Стратегия развития, оптимизация, масштабирование на вашу скорость роста.

Критические вопросы Масштаб

03 — КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Четыре этапа без сюрпризов

От первого звонка до результата. Всё предсказуемо и прозрачно.

30 минут · 15 000 ₽ (180 €)

Диагноз

Врач не лечит бесплатно — на первом приёме ставит диагноз. Я так же: за полчаса анализирую и нахожу, чем болен ваш бизнес. Вы уходите с ответом, даже если решите работать без меня. Платёж — в счёт дальнейшей работы.

1–2 недели · погружение

Аудит

Серия интервью. Вскрываю узкие места, залезаю в тайные уголки. Оцифровываю и просчитываю пути.

3–5 дней · план

План «лечения»

Приоритеты, сроки, метрики успеха. Вы точно знаете, что и когда нужно делать.

от 4 недель · результат

Внедрение

Двигаемся вместе по утверждённой стратегии. Я проектирую и внедряю системы, обучаю команду, управляю процессами под приоритетные запросы бизнеса.

04 — ДЛЯ КОГО

Кто мой идеальный клиент

Если это про вас — мы друг друга найдём.

Не хотите вообще вникать в операционку

Вы визионер, вас выжигает и удручает всё, что связано с цифрами и системой. Можете поверхностно что-то знать, но не хотите уходить глубоко. При этом осознаёте важность операционных процессов.

Команда растёт, прибыль падает

Наняли людей, надеялись на рост. Но без вас никто не решает: даже мелкие вопросы требуют вашего участия.

Нет возможности отпустить контроль

Кажется, что без вас команда принимает глупые решения. Вы не верите, что процессы сработают сами. Отпуск для вас — просто удалённая работа.

Чувствуете проблему, но не видите источник

Метрики есть, но только фактические, без прогнозов. Процессы работают, но медленно или с ошибками.

05 — ЧЕСТНЫЕ ОТВЕТЫ

Что обычно спрашивают до того, как согласиться

Эти вопросы звучат почти на каждом первом звонке. Отвечаю на них здесь, чтобы вы не тратили полчаса на выяснение базовых вещей.

«Вы не знаете мою отрасль»

Часто это преимущество. Кассовые разрывы, размытая ответственность и недозагруженная команда устроены одинаково — и в рознице, и в услугах, и в производстве. Отраслевую специфику вы знаете лучше меня, и она остаётся вашей частью работы. Моя — увидеть то, к чему вы привыкли и перестали замечать.

«У нас уже есть исполнительный директор»

Я его не заменяю. Чаще всего внутри есть сильный человек, который тонет в текучке и не имеет ни времени, ни рамки, чтобы выстроить систему. Я задаю структуру, обучаю и передаю процессы ему — так, чтобы после моего выхода функция осталась у него, а не ушла вместе со мной.

«Это дорого для нашего размера»

Сравнивайте не с зарплатой одного сотрудника, а со стоимостью штатного COO целиком: оклад, страховые взносы, гонорар за подбор, месяцы на поиск и риск, что человек не подойдёт. Плюс с ценой бездействия — кассовый разрыв или недозагруженная команда стоят конкретных денег каждый месяц. На звонке за 30 минут это считается.

«Нам нужен результат уже к следующей неделе»

Первые решения появляются быстро: узкие места видно на этапе аудита, часть из них закрывается сразу. Если горит здесь и прямо сейчас — начнём с того, что даст максимально заметный эффект в первую очередь. Нет невыполнимых задач: вопрос в ресурсах, а их мы всегда открыто обсуждаем.

«Вы придёте и всех уволите»

Смена состава — крайняя мера, а не метод. Гораздо чаще проблема не в людях, а в том, что зона ответственности не описана и человек физически не понимает, за что отвечает. Сначала я смотрю на структуру и процессы. К разговору о людях мы переходим, только если структура уже в порядке, а результата всё равно нет.

06 — ГРАНИЦЫ

С кем я не работаю

Не каждая задача моя. Если вижу, что формат не подходит, говорю об этом на первом же звонке — а эти случаи проще назвать сразу.

Если решение принимает не тот, кто со мной говорит

Операционные изменения затрагивают полномочия, деньги и людей. Без собственника в проекте они упираются в первое же согласование и останавливаются.

Если нужен исполнитель, а не руководитель

Я не веду задачи по чужому плану и не заменяю операционного менеджера. Если решение уже принято и нужны руки — вам нужен другой человек, и это дешевле.

Если цифр нет и показывать их не готовы

Я не смогу управлять тем, чего не вижу. Полного учёта на старте может не быть — это нормально и поправимо. Непоправимо, когда доступ к реальным данным закрыт принципиально.

Если не готовы доверять решениям, за которые платите

Последнее слово всегда за вами, и спорить по существу — нормальная часть работы. Но если каждое решение нужно защищать заново, работа превращается в доказательство моей квалификации вместо изменений в бизнесе. Проверять экспертизу стоит до старта — на звонке и на аудите. Дальше мы уже делаем.

07 — КАК ЭТО УСТРОЕНО

Организационные вопросы

То, что обычно выясняется уже в переписке после звонка.

Сколько времени вы уделяете одному проекту?

Зависит от формата. В аудите это плотное погружение на 1–2 недели. Во внедрении — регулярный ритм: еженедельные встречи с вами и вашими руководителями плюс работа между ними. Точный объём часов фиксируем на старте, чтобы не было расхождения в ожиданиях.

Вы работаете с несколькими компаниями одновременно?

Да, в этом суть формата — вы платите за долю сильного руководителя, а не за полную ставку. Количество параллельных проектов ограничено, поэтому в календаре не всегда есть место. Прямые конкуренты в работу одновременно не берутся.

Как понять, что работа даёт результат?

На этапе плана мы фиксируем метрики: что именно должно измениться и к какому сроку. Дальше вы видите их в еженедельном дашборде. Если показатель не двигается — это повод разобраться, а не аргумент в мою пользу.

Что происходит с данными компании?

Работаю по договору с ИП и соглашением о конфиденциальности. Кейсы на этом сайте опубликованы без названий компаний — по той же причине. Доступы выдаются в объёме, необходимом для работы, и закрываются при её завершении.

Можно ли остановиться, если не пойдёт?

Да. Каждый следующий этап начинается по вашему решению, а не автоматически. После диагноза и после аудита вы остаётесь с результатом этого этапа, даже если решаете дальше не идти.

Работаете только с российскими компаниями?

Нет, география не ограничена — работа удалённая, оплата принимается в рублях и евро. С релокантским бизнесом и компаниями за пределами России тоже работаю.

Система вместо хаоса